Chính sách bảo mật của p400 — cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Trang này giải thích rõ cách p400 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ tại Việt Nam. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ để hiểu rõ quyền của mình.
Cập nhật lần cuối: 2026. Có thắc mắc? Xem FAQ hoặc liên hệ [email protected]
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập từ bạn
Khi bạn đăng ký và sử dụng p400, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Tất cả dữ liệu được xử lý minh bạch và chỉ dùng cho các mục đích được nêu trong chính sách này.
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, số điện thoại (tại Việt Nam), địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và nhà mạng di động. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu giao diện cho người dùng mobile tại Việt Nam.
- Thông tin thanh toán nội địa (VND): tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc ví điện tử (Momo, ZaloPay) để xử lý nạp và rút tiền. Số tài khoản đầy đủ không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô.
- Cookies và dữ liệu phiên: thông tin về hành vi duyệt web, lịch sử đặt cược và tùy chọn giao diện nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng dịch vụ: lịch sử giao dịch, các game đã tham gia, thời gian truy cập và nhật ký hỗ trợ khách hàng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu của bạn
p400 chỉ sử dụng thông tin bạn cung cấp cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu theo cách vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.
- Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận hoặc sử dụng tài khoản trái phép.
- Xử lý các giao dịch nạp và rút tiền bằng VND qua ngân hàng và ví điện tử nội địa.
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng tiếng Việt và giải quyết các khiếu nại liên quan đến tài khoản.
- Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách quan trọng.
- Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện hiệu năng nền tảng và trải nghiệm trên di động.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp lệ.
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để gửi quảng cáo từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies, theo dõi và tùy chọn kiểm soát
p400 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và giao diện, cũng như phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện hiệu suất trang. Cookies không chứa thông tin thanh toán và không thể được dùng để trực tiếp nhận dạng bạn ngoài nền tảng p400.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt hoàn toàn cookies có thể ảnh hưởng đến một số tính năng như duy trì phiên đăng nhập hoặc tùy chọn giao diện. Chúng tôi khuyến nghị giữ cookies cần thiết để có trải nghiệm đầy đủ nhất.
Ngoài cookies kỹ thuật, chúng tôi có thể sử dụng cookies phân tích ẩn danh để hiểu cách người dùng tại Việt Nam tương tác với nền tảng — ví dụ trang nào được truy cập nhiều nhất hoặc trình tự điều hướng phổ biến. Dữ liệu này không liên kết với danh tính cá nhân của bạn.
4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba
Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL và các biện pháp bảo vệ kỹ thuật phù hợp tiêu chuẩn ngành. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhu cầu thực sự trong phạm vi công việc.
p400 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán (như nhà cung cấp cổng thanh toán VND) hoặc nhà cung cấp game, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết và theo thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
Chúng tôi cũng có thể công khai thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước, hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của p400 trong trường hợp xảy ra tranh chấp hoặc gian lận. Dữ liệu cá nhân không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối đa theo quy định nội bộ.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng p400, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi tôn trọng và hỗ trợ bạn thực hiện các quyền này một cách minh bạch.
- Quyền truy cập: bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà p400 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật qua phần tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các thông tin phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý.
- Quyền phản đối xử lý: bạn có thể phản đối việc sử dụng dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: trong khi tranh chấp đang được giải quyết, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của p400 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
p400 có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong luật pháp, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của bạn, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật có thể gửi đến: [email protected]. Bạn cũng có thể xem thêm các câu hỏi thường gặp về tài khoản và bảo mật tại trang FAQ.
Có thêm câu hỏi về quyền riêng tư?
Đội ngũ hỗ trợ p400 sẵn sàng giải đáp bằng tiếng Việt. Bạn cũng có thể tạo tài khoản để trải nghiệm nền tảng với đầy đủ tính năng bảo mật được mô tả trong chính sách này.